Детский планшет и рисовальная доска: покупки и возврат денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2695669
Ответы юристов (1)
Покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. В данном случае, если планшет был заказан, а по факту пришла рисовальная доска, товар можно считать ненадлежащим качеством. Покупатель может обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или замене товара на соответствующий. Если продавец не готов удовлетворить требования покупателя, последний может обратиться в суд.
Для решения данного вопроса необходимо:
- Сделать фотографии полученной рисовальной доски и сохранить упаковку.
- Проверить документы, которые были приложены к планшету (чек, квитанция, накладная и т.д.).
- Связаться с продавцом и сообщить об ошибке в заказе, запросив процедуру возврата товара и возврата денежных средств, либо замену товара на заказанный.
- Заполнить необходимые документы для возврата товара и пересылки его обратно продавцу (если таковые имеются).
- Обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и помощи в возврате товара в случае, если продавец отказывается выполнять свои обязательства по возврату товара или возврату денежных средств.
- Хранить все документы, связанные с данной ситуацией, на случай возможных последующих претензий.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы