Что делать при поломке монитора: возможность обмена на новый и правомерность отказа после задержки в ремонте

"Я купил монитор 28.03.2016 и он сломался 23.05.2016. Я сдал его в сервисный ремонт 25.05.2016 из-за сгоревшей основной платы. Я узнал, что мне придется ждать деталь для ремонта до 45 суток, и мне отказали в замене монитора на новый. Я был вынужден не пользоваться монитором 1,5 месяца. Могу ли я законно отказаться от замены на новый монитор после такой долгой задержки в ремонте?"

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, если товар оказался некачественным или стал непригодным для использования в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на его замену на аналогичный товар либо на возврат денежных средств. Также в случае непригодности товара для использования по причинам, не связанным с потребителем, продавец обязан предоставить покупателю другой товар такой же марки и модели либо сопоставимого качества. Отказ продавца от замены товара на новый в данном случае может рассматриваться как нарушение прав потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 18.1, 18.2, 19 и 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы