Возврат монитора при покупке онлайн: возможности и условия

Я купил монитор через интернет, но обнаружил, что он не подходит по размеру и не включается. Упаковка с инструкцией и проводами была вскрыта. Хочу узнать, есть ли возможность вернуть монитор и какова вероятность, что мой возврат будет принят. Ответьте мне, пожалуйста, как юрист, специализирующийся на российском законодательстве.

| Клим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно российскому законодательству, вы можете вернуть монитор, который не подходит по размеру и не включается, при условии, что прошло не более 7 дней с момента покупки. Возврат товара возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, а также наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки (чек, квитанция и т.д.). Обратите внимание, что вскрытая упаковка с инструкцией и проводами может повлиять на процесс возврата. Вероятность принятия возврата будет зависеть от политики конкретного продавца и наличия доказательств того, что монитор не соответствует заявленным характеристикам.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Чек или квитанция об оплате товара
2. Документ, подтверждающий факт покупки и условия возврата
3. Все комплектующие и упаковка монитора

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 26.1, 26.2, 26.12 Федерального Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы