Права при покупке онлайн: Заказ на смартфон, подтверждение и претензия к магазину

В данной ситуации вы имеете право обратиться с претензией к магазину и требовать продажи товара по указанной на сайте сумме. Пункт ознакомительного характера информации на сайте не может быть применен, если была оформлена заявка на покупку товара. Присвоение номера заказу является подтверждением оферты, но в данном случае сумма заказа не была прописана в смс оповещении. С учетом указанных обстоятельств, вы можете требовать продажи товара по сумме, указанной на момент оформления заявки.

Для решения вопроса понадобятся следующие документы:
1. Скриншоты и/или копии всех подтверждающих документов, включая заявку, смс оповещение и запись на сайте, на которых указывается сумма заказа.
2. Копия претензии, оформленной в письменной форме и отправленной магазину.
3. Копия документов, подтверждающих вашу личность (паспорт и пр.).

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
1. Статья 437 Гражданского кодекса РФ - правила оферты.
2. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - договор розничной купли-продажи.
3. Статья 14 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - право на получение информации о товаре перед его приобретением.