Что делать при обнаружении дефекта двери после установки: советы и рекомендации

Если Вам поставили дверь в ходную и сразу не увидели дефект, а через два дня под пленкой обнаружили трещину, то Вы можете обратиться в продавца с требованием замены двери или возврата денег за товар ненадлежащего качества. Продавец не может утверждать, что дверь была целой, если Вы обнаружили трещину, а также отсутствие удара и скола. Если продавец не готов решить проблему, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как покупателя.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1) Договор купли-продажи между вами и продавцом, который подтверждает покупку и установку двери.

2) Наличие фотографий, которые вы сделали при обнаружении дефекта.

3) Заявление о возмещении ущерба или жалобу на продавца с подробным описанием ситуации.

4) Доказательства, что повреждение не было вызвано действием потребителя.

Вы можете обратиться в офис продавца, чтобы оспорить свои права и поискать варианты решения конфликта. Возможно, продавец согласится на возврат или замену товара, либо на возмещение ущерба. Если консенсус не будет достигнут, то вы можете привлечь продавца к ответственности в судебном порядке.

Ни одна статья не применима без дополнительных фактов. В данном случае, надо рассмотреть договор купли-продажи и его условия, особенности гарантийного обслуживания, условия доставки товара. После анализа этих факторов можно определить, какие статьи закона могут быть применимы в данном случае.