Что делать при обнаружении царапин на шкафе с доставкой и сборкой - советы и рекомендации

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара, включая доставку и сборку, продавец должен обеспечить покупателю качество товара в соответствии с условиями договора и требованиями закона. В случае выявления дефектов в товаре покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара или устранении дефекта. В данном случае, если царапины на стене и на стекле шкафа появились в результате действий продавца или доставщика при доставке и сборке, покупатель имеет право требовать от продавца устранения дефекта или замены товара. Рекомендуется обратиться к продавцу при первой возможности и предъявить претензию. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неподтверждения качества товара продавец обязан вернуть покупателю денежные средства после возврата им товара или устранения дефекта.

Для решения данного вопроса следует иметь копию подписанного договора на доставку и сборку шкафа, а также сделать фотографии царапин на стене и стекле шкафа. В случае если есть свидетели доставки и сборки шкафа, также следует указать их контактные данные. Обращение к магазину, от которого был куплен шкаф, следует делать в письменной форме с требованием устранить недостатки в течение разумного срока. Если магазин не согласен решить вопрос, то следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Гражданский кодекс РФ, статьи 475, 482 и 491.