Обмен и возврат денег за доставку при неправильно доставленном шкафе купе

Здравствуйте! Я буду рад помочь вам с данной ситуацией. Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.д. Кроме того, продавец должен предоставить вам накладную или чек на оплату покупки. Если продавец не выполнил данное требование, он может быть привлечен к административной ответственности. В вашем случае, я бы рекомендовал вам обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара. Вы можете предоставить ему фото или видео, демонстрирующее, что был доставлен неправильный товар. Не забудьте дать продавцу время на урегулирование данной ситуации, но также укажите, что законодательство предоставляет вам право на обмен или возврат. Если продавец отказывается принять ваше требование, вы можете обратиться в защиту ваших прав через суд. Кроме того, вы можете потребовать возврата денег за доставку и сборку, если они были оплачены вами в соответствии с правилами магазина.

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу мебели и претендовать на обмен товара на желаемый экземпляр. Также в случае если продавец откажется предоставить обмен или вернуть деньги, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. В качестве документов необходимо иметь чек или кассовый чек, или договор купли-продажи, которые подтверждают факт покупки и оплаты товара. Также крайне желательно иметь документы, подтверждающие факт доставки товара, такие как накладная или другой документ подтверждающий, что товар был доставлен и установлен именно продавцом.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации (о недостатках товара), статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о праве на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней и обязанности продавца предоставить покупателю товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату товара). Также возможно применение статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (о праве потребителя на возмещение убытков, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом).