Замена дверки на шкафе с гарантией: как установить и когда заканчивается

Согласно статье 19 закона "О защите прав потребителей", в случаях, когда товар заменен на новый или аналогичный товар, срок гарантии на замененный товар должен быть равен сроку гарантии на исходный товар либо равен 12 месяцам с момента замены. Следовательно, если шкаф был еще в гарантии, то фабрика должна была установить гарантийный срок на замененную дверь, который бы равнялся оставшемуся времени гарантийного срока на исходный товар. Если же гарантийный срок на исходный товар уже истек, то гарантийных обязательств на замененный товар фабрика не несет.

Для решения данного вопроса потребуется обратиться к договору купли-продажи, где должны быть прописаны условия гарантийного обслуживания. Также надо иметь договор об обмене или замене товара, если такой был заключен между продавцом и покупателем. Важным документом является акт о выполненных работах или о замене детали, в котором фабрика должна указать, какие работы были выполнены и какие запчасти были заменены. Однако, если гарантийный срок на данный товар уже истек, то фабрика может отказаться от замены дверки или ее гарантийного обслуживания.

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийный ремонт товара.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - порядок гарантийного ремонта товара.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.