Что делать и куда обратиться, если возникла проблема с оплатой покупки в магазине? Как вернуть деньги?

В соответствии с пунктом 1 статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе потребовать у продавца возмещения убытков, причиненных двойным списанием денежных средств. Если магазин не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Рекомендуется сохранять все документы, подтверждающие оплату и написать претензионное заявление с требованием вернуть деньги.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или квитанции об оплате, которую вы получили после покупки. Если чек или квитанция утеряны, то необходимо предоставить доказательства оплаты: выписку с банковского счета или копию выписки с кассового аппарата магазина.

2. Заявление о возврате денежных средств, которое вы уже написали. В заявлении обязательно нужно указать все данные об оплате и причины возврата.

3. Документы, подтверждающие обещания магазина о возврате денежных средств. Например, записи разговоров, сообщения в мессенджерах или электронной почте.

Для того чтобы решить этот вопрос, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. Как правило, в случае задержки возврата денежных средств от магазина, органы государственной власти принимают эффективные меры для защиты прав потребителей.

Статья 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при приобретении товаров и заказывания услуг. Статья 15 Закона Российской Федерации "Об охране здоровья граждан" - право граждан на получение медицинской помощи. Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность юридических лиц за нарушение законодательства о защите прав потребителей. Также может быть применима статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации - право на возмещение убытков, причиненных нарушением прав. Настоятельно рекомендуется обратиться в органы государственной власти по защите прав потребителей или к юристу для урегулирования данного вопроса.