Что делать, если заказ на zub-r.ru был оплачен, но не отправлен, а сайт заблокирован? Решение проблемы

Ситуация, описанная Вами, может указывать на нарушения продавцом законодательства о защите прав потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен обеспечивать исполнение своих обязательств в полном объёме. В случае невыполнения продавцом своих обязательств, потребитель имеет право обратиться в суд с иском о возврате уплаченной денежной суммы, а также возможны штрафные санкции для продавца. Рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для консультации и помощи в разрешении данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия оплаты заказа на сайте zub-r.ru.

2. Копии всех писем и сообщений, которые были направлены на электронную почту или через форму связи на сайте, в которых требовалось отправить заказ.

3. Документы, подтверждающие блокировку сайта, например, скриншоты.

4. Заявление о продаже товара или о возврате денежных средств, которые были отправлены на оплату заказа.

Эти документы могут помочь наложить арест на имущество компании или исковое заявление о возврате денег за невыполненный заказ, если компания не ответит на запрос. Лучше обратиться в суд, чтобы получить защиту и деньги вернулись.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут быть разными в зависимости от конкретных обстоятельств и характера договорных отношений между сторонами. Однако, наиболее вероятными статьями являются:

• Статья 303 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств"), если речь идет о договоре купли-продажи;
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ ("Порядок возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств"), если речь идет о возмещении убытков;
• Статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение порядка приобретения или обращения к валютным ценностям"), если вы оплачивали заказ в иностранной валюте и имели дело с недобросовестным продавцом.

Также может быть применимым уголовное законодательство в случае, если имеются признаки мошенничества со стороны продавца.