Что делать, если вместо заказанного телефона на сайте пришли кошельки?

Что мне делать, если заказанный телефон марки "samsung" не пришел, а в посылке, которую открыл я при сотрудниках почты, оказались два кошелька по 100 рублей вместо телефона, которых были свидетелями сотрудники почты?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации необходимо незамедлительно сообщить об инциденте в полицию и написать заявление о краже. Также следует обратиться в службу поддержки сайта, на котором была сделана покупка, и сообщить о произошедшем. Возможно, они могут предоставить какую-либо информацию, которая поможет в раскрытии преступления. В дальнейшем следует сотрудничать с правоохранительными органами и ожидать результатов расследования.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует обратиться в следующие органы и/или предпринять следующие действия:

  1. Обратиться в службу поддержки сайта, на котором была заказана посылка, и сообщить о произошедшем инциденте. Предоставить имеющуюся у вас информацию, в том числе копию заказа, номер посылки и контактную информацию.

  2. Обратиться в компанию, которая выполняет услуги по пересылке почты, чтобы сообщить о произошедшем инциденте. Также сообщить имеющуюся у вас информацию.

  3. Сообщить о происшествии в полицию и подать заявление, в котором необходимо указать подробности произошедшего и информацию о свидетелях. Также предоставить имеющиеся у вас документы, связанные с этим инцидентом, включая копию заказа.

  4. При необходимости обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения консультации и защиты своих прав.

Документы, которые могут потребоваться для решения данного вопроса, включают в себя копию заказа, контактную информацию службы поддержки сайта, копию квитанции об оплате, копию заявления в полицию и любые другие документы, связанные с данным случаем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 158 УК РФ "Кража", статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 161 УК РФ "Грабеж". Также могут применяться нормы Гражданского кодекса РФ, в том числе статьи 431-440 об ответственности за ненадлежащее исполнение договорных обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы