Что делать, если видеорегистратор перестал работать через 10 дней после покупки: опыт владельца

В данном случае, 45 суток следует считать с 10 января, когда товар был сдан в магазин на ремонт. С учетом того, что срок ремонта составляет более 14 дней, имеется право на замену или возврат товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Покупательский чек, подтверждающий факт приобретения видеорегистратора; 2) Гарантийный талон или договор купли-продажи, если были заключены при покупке; 3) Документы, подтверждающие сдачу магазину на ремонт (например, акт приема-передачи).

Относительно периода 45 дней, считать следует с даты, когда покупатель сдал видеорегистратор в магазин на ремонт, то есть с 10 января. В случае, если ремонт не был выполнен в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств и иные способы защиты его прав предусмотренные законодательством Российской Федерации в случае приобретения товара ненадлежащего качества.

Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации: претензионный порядок урегулирования споров из договоров купли-продажи.

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации: условия предъявления требований качества товара.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": особенности рассмотрения претензий потребителей.