Что делать, если утерян чек и гарантийный талон на ноутбук: все ответы здесь

Ответственность за гарантийные обязательства несет продавец товара. В случае утери чека и гарантийного талона покупатель может обратиться к продавцу с просьбой предоставить ему гарантийные услуги. Для этого достаточно предоставить информацию о дате покупки, товарном номере и другие данные, позволяющие идентифицировать товар. Продавец обязан предоставлять гарантийные услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если продавец отказывается предоставлять гарантийные услуги без уважительной причины, то покупатель может обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в интернет-магазин, где был приобретен ноутбук, с просьбой предоставить копию чека и гарантийного талона. Если такая возможность отсутствует, то необходимо связаться с производителем и запросить у них предоставление гарантийных услуг. В данном случае, необходимо будет указать уникальный номер товара и приложить все имеющиеся доказательства покупки (например, подтверждение оплаты). В случае отказа от предоставления гарантийных услуг, следует обратиться в судебные органы или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Статья 458 ГК РФ "Гарантия качества" Статья 469 ГК РФ "Сроки предъявления требований по гарантийному обязательству" Статья 477 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Гарантия" Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Недостатки товаров"