Что делать, если товар не был доставлен после оплаты: советы для покупателя

Как юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, рекомендую в такой ситуации собрать все доказательства оплаты - квитанции об оплате, письма с продавцом и т.п. и обратиться к продавцу с требованием предоставить накладную на груз и выяснить причины задержки. Если продавец будет отказываться в предоставлении информации или не сможет объяснить причину задержки, то можно подать жалобу в Государственную инспекцию по защите прав потребителей или обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в качестве покупателя.

Для решения этого вопроса Вам могут потребоваться следующие документы: - Договор купли-продажи (если таковой был заключен) с указанием условий оплаты и доставки товара; - Корреспонденцию между Вами и продавцом по электронной почте, в том числе письма об оплате товара и ответ продавца о получении оплаты; - Квитанцию об оплате товара, если таковая имеется; - Запись телефонного разговора с представителями транспортной компании "ТК Энергия", в котором Вам сообщили, что на Ваше имя груз не зарегистрирован.

На основании этих документов Вы можете обратиться к продавцу с претензией о невыполнении условий договора купли-продажи. Если продавец не готов решить вопрос добровольно, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба в связи с невыполнением условий договора.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 450 "Договор купли-продажи" - Статья 456 "Момент перехода права собственности на вещь при купле-продаже" - Статья 457 "Вещь, переданная продавцом без перехода права собственности" - Статья 473 "Ответственность продавца за недостатки товара" - Статья 492 "Место исполнения обязательства по передаче вещи" - Статья 505 "Смягчение последствий неисполнения обязательства"

Также могут быть применимы нормы: - Закона РФ "О защите прав потребителей" - Гражданского процессуального кодекса РФ.