«Что делать, если телевизор перестал работать через 4 месяца после покупки за 50 тыс. рублей?»

Обязан ли продавец заменить дорогой телевизор или вернуть деньги, если он перестал реагировать на пульт через 4 месяца после покупки и был отправлен в сервис на 45 дней, но покупатель не получил никакой компенсации? Как мне поступить в данном случае?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, возникшие по его вине или в результате производственного брака. Если телевизор вышел из строя не по вине покупателя в течение гарантийного срока (4 месяца в данном случае), то продавец обязан либо предоставить аналогичный товар в замен, либо вернуть деньги покупателю. Покупатель имеет право выбрать одну из этих двух опций.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт приобретения телевизора. 2. Докладная записка о поломке телевизора, составленная в сервисном центре и содержащая информацию о причинах поломки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы