Что делать, если телефон перестал заряжаться: опыт гарантийного ремонта и судебное решение
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3536927
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данном случае, недостаток вновь проявился на новом устройстве, что говорит о наличии системного недостатка в продукции. Ответственность за недостатки товаров, установленных законом Российской Федерации, лежит на производителе или продавце. Продавец обязан предоставить гарантийное обслуживание и заменить товар на новый, если в течение гарантийного срока будут выявлены недостатки, включая возврат стоимости товара или замену его на аналогичный товар. В данной ситуации производитель и продавец должны произвести замену или возврат стоимости устройства.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить документы, подтверждающие покупку и гарантийные обязательства, такие как копия гарантийного талона, чека или накладной, а также, возможно, письменная заявка на замену или возврат с указанием причины.
Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы