Что делать, если телевизионная приставка от провайдера в рассрочку вышла из строя и горит телевизор при оформлении договора на отца: варианты решения и возможность отказа от договора (гарантия до 09.2020)

"Могу ли я отказаться от исполнения договора на рассрочку телевизионной приставки, которую подключил провайдер на имя моего отца, если приставка вышла из строя и повредила телевизор? При этом не было перепадов напряжения и антенна не подключена. Провайдер не желает расторгать договор рассрочки и заменить оборудование, но гарантия на приставку действует до сентября 2020 года. Могу ли я ссылаться на то, что не являюсь клиентом этого провайдера и был им давно ранее, чтобы отказаться от исполнения договора?"

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, договор, подписанный Вами без всяких оговорок и оформленный на отца, обязателен для исполнения. Если вы приняли условия договора, то должны выполнить свои обязательства по нему. Однако, если договор был заключен с нарушением правил заключения договоров или на основании недостоверных сведений, у Вас имеется право потребовать его расторжения. В случае неисправности приставки провайдер должен предоставить Вам гарантийный ремонт или заменить ее на новую. Если провайдер отказывается от исполнения своих обязательств, Вы можете обратиться в суд с требованием расторжения договора и компенсации убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию договора рассрочки, а также дополнительные документы, подтверждающие факт сгорания телевизора и выхода из строя приставки. Возможно, будут нужны экспертные заключения, но это уже решается по ходу дела. Важно иметь в виду, что необходимо обратиться к юристу, занимающемуся защитой прав потребителей, чтобы оценить все возможности и перспективы в данной ситуации. Отказаться от исполнения договора без должных оснований может привести к непредвиденным юридическим последствиям.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

НДПКИ(Национальный Договор о Потребительской Корзине Институтов) - Статья 17 "Информация о продавце и товаре (работе, услуге)", Статья 18 "Дистанционный способ заключения договора", Статья 19 "Права потребителя при заключении договора", Статья 20 "Заключение договора", Статья 21 "Права и обязанности сторон договора", Статья 22 "На основании договора о продаже потерпевший имеет право на предъявление требования описанных в статье 437 ГК РФ гарантийных обязательств к продавцу", Статья 23 "Гарантии потребительских прав при покупке товаров надлежащего качества", Статья 25 "Сроки рассмотрения и ответа на претензии потребителя", Статья 27 "Досудебный порядок урегулирования споров", Статья 28 "Компенсация убытков и возмещение морального вреда". ГК РФ (Гражданский Кодекс Российской Федерации) - Статья 420 "Основания ответственности продавца", Статья 437 "Общие положения о договоре купли-продажи", Статья 449 "Права покупателя при обнаружении проданного недостатка", Статья 450 "Права покупателя при обнаружении существенного недостатка", Статья 469 "Риск случайной гибели или повреждения вещи при ее продаже", Статья 474 "Ответственность продавца за недостатки товара, переданные покупателю", Статья 481 "Порядок удовлетворения требований покупателя о замене товара ненадлежащего качества или о возврате уплаченной за него денежной суммы".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы