Что делать, если телефон не работает после контакта с водой и негарантийный сервис не решил проблему?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если устройство было отремонтировано, но и после ремонта неисправность осталась, потребитель имеет право обратиться в сервисный центр, где производился ремонт, для устранения новой неисправности без дополнительной оплаты. При этом, сервисный центр не вправе требовать оплату за диагностику и ремонт новой неисправности, если она возникла по вине мастера или вследствие некачественно выполненного ремонта. Вы имеете право требовать от мастера бесплатного устранения новой неисправности или возврата уплаченной суммы за предыдущий ремонт, если дальнейший ремонт вас не устраивает. Рекомендуется обратиться в соответствующие органы надзора, если ваше право на гарантийный ремонт не было учтено.

Для решения данного вопроса необходимо у вас иметь подтверждение оплаты и квитанцию об оказании услуг сервисом. Необходимо связаться с сервисным центром и сообщить о возникшей проблеме. При этом вам следует ознакомиться с условиями предоставления услуг сервиса. Если услуга была предоставлена ненадлежащего качества, то вы вправе потребовать повторный ремонт или возврат денег за некачественно оказанные услуги. Также рекомендуется провести дополнительную консультацию с юристом или обратиться в Роспотребнадзор в случае нарушения ваших прав как потребителя.

Гражданский кодекс РФ, статьи 475, 476, 478, 485, 486 и 887. Также применимы статьи Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1, в частности, статьи 18, 20 и 22.