Как восстановить телефон после контакта с водой и края экрана залились: решения проблемы

Почему мой телефон не включается после того, как он был уронен в воду и перезагружен несколько раз, хотя все заглушки были закрыты, края экрана залились, и я купил его всего неделю назад, и существует опасность, что сервис-центр откажется в гарантийном ремонте?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Автор вопроса может обратиться к продавцу телефона и требовать выполнения гарантийного обслуживания, так как предполагается, что телефон был приобретен не более недели назад. Однако, продавец может отказать в гарантийном ремонте, если он докажет, что повреждение произошло из-за неправильного использования телефона, в том числе погружения в воду, которое может противоречить инструкции по эксплуатации устройства. В таком случае, спор между продавцом и покупателем может быть разрешен через суд или арбитражный суд. Важно, чтобы покупатель сохранял доказательства своих действий и причин повреждения телефона.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в сервисный центр, в котором был приобретен телефон. В сервис-центре вам могут потребоваться следующие документы: - гарантийный талон; - чек или кассовый чек об оплате телефона; - документ, удостоверяющий личность, например, паспорт.

Срок гарантии на ваш телефон может быть указан в гарантийном талоне или на сайте производителя. Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийный ремонт должен быть выполнен бесплатно в случае, если причина неисправности не была вызвана нарушением правил эксплуатации или производительскими дефектами.

Однако, как вы правильно заметили, в вашей ситуации у сервис-центра может найтись тысяча причин отказать в гарантийном ремонте. Возможно, в таком случае вам прийдется оплачивать ремонт самостоятельно.

В целом, для защиты своих прав в случае возникновения проблем с техникой, очень важно бережно относиться к гарантийному талону и кассовому чеку при покупке техники.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 414-421 о правах потребителя при недостатках товаров. Также статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор купли-продажи (статьи 454-481), могут быть применимы в данном случае. Если существуют конкретные условия гарантии по телефону, то применимы статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие гарантийные обязательства (статьи 781-831).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы