Что делать, если телефон начинает тупить после месяца использования: экспертиза магазина и советы

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться в магазин для решения данной проблемы. В случае, если магазин отказывает Вам в обмене или возврате денежных средств, Вы можете направить жалобу в релевантный межведомственный контрольный орган или обратиться в суд для защиты Ваших прав в качестве потребителя. Однако, рекомендуется сначала попытаться договориться с магазином о разумном урегулировании данного вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи этого телефона с магазином, где он был приобретен;
2. Документы, подтверждающие дату покупки и стоимость телефона (чек, кассовый чек, банковская выписка и т.д.);
3. Документы, подтверждающие, что вы не наносили повреждений телефону и не использовали его не по назначению;
4. Результаты экспертизы телефона из магазина;
5. Любые другие доказательства, которые могут помочь решить проблему.

С учетом представленных документов и обстоятельств дела, мы можем посоветовать:

1. Сначала вы попробуйте решить эту проблему с магазином, где был куплен телефон. Объясните ситуацию и попросите заменить телефон или вернуть деньги.

2. Если магазин не готов решить проблему, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на магазин. Они должны провести проверку и помочь защитить ваши права как потребителя.

3. Если проблема не была решена после обращения в Роспотребнадзор, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".