Что делать, если iPhone 7 после нескольких месяцев использования начинает плохо работать разговорный динамик: опыт владельца

Добрый день. В данной ситуации возможно обратиться к продавцу и требовать замену некачественного товара или возврат денежных средств за покупку телефона с учетом того, что на новый телефон была предоставлена гарантия и замена телефона согласно ее условиям. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" продавец должен предоставить товар надлежащего качества, и если товар оказался некачественным, то потребитель имеет право воспользоваться гарантийными обязательствами продавца. Если замена или ремонт не устранят дефект, то потребитель вправе требовать замену товара или возврата денежных средств за покупку.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Копия кассового или банковского чека об оплате iPhone 7 15 октября 2017 года или иной документ, подтверждающий факт покупки. 2. Копия гарантийного талона или гарантийного документа, которые были выданы продавцом. 3. Копия документа, подтверждающего, что Apple сервисный центр признал дефект гарантийным и заменил айфон на новый. 4. Копия документа, подтверждающего, что второй динамик перестал работать, например, заключение сервисного центра или акт сверки дефектов. 5. Если был заключен договор купли-продажи, акты приема-передачи, квитанции или иные документы, связанные с ремонтом iPhone, то они также могут пригодиться при решении данного вопроса.

С учетом представленных документов, возможно потребуется обратиться в Apple сервисный центр, уполномоченный на ремонт iPhone, для получения нового ремонта или замены товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителей в Российской Федерации.

статьи 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривают обязанность продавца устранить недостатки товара либо заменить его на новый, а также право потребителя на возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом. Кроме того, статья 481 Гражданского кодекса РФ устанавливает двухлетний срок ответственности продавца за недостатки товара, которые проявились после передачи его потребителю.