Что делать, если экран телефона после замены начал тупить от брака сенсора? Хотят ли мастерские поменять его по гарантии?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийные обязательства предоставляются производителем или продавцом, а не мастерской, которая проводила замену экрана. Если при замене экрана была нарушена целостность телефона, что привело к появлению трещины, это не является гарантийным случаем и не покрывается гарантией на устройство. Если же бракованный сенсор был обнаружен до того, как появилась трещина, и это было подтверждено в мастерской, то в соответствии с гарантийными условиями производителя или продавца, сенсор должен быть бесплатно заменен в рамках гарантийного обслуживания.

Для решения данного вопроса, мастерской, в которой была заменена деталь, могут потребоваться следующие документы:

1. Документ об обращении за ремонтом в мастерскую.
2. Документ об оплате услуг мастерской.
3. Документ об установке нового экрана.
4. Акт обследования и диагностики устройства, составленный мастерской.
5. Документы, подтверждающие статус гарантии на поставленную деталь.

В данном случае, для решения вопроса о замене бракованного сенсора по гарантии потребуется провести детальную диагностику и оценку причин выхода сенсора из строя. Кроме того, при наличии трещины на экране, может возникнуть вопрос о наличии механических повреждений устройства, которые могли повлиять на работу сенсора. В таком случае, мастерская будет иметь право отказать в замене сенсора по гарантии. Необходимую информацию и документы мастерской можно запросить непосредственно у них.

Ни одна конкретная статья закона не применима для решения данного вопроса. В данном случае решение проблемы будет зависеть от условий гарантийного талона, которые вы могли получить при покупке телефона, а также от политики и условий гарантийного обслуживания компании-производителя или магазина, в котором был приобретен телефон. Вам нужно обратиться к данным условиям и выяснить, будет ли ваш случай рассматриваться как дефект в производстве или неисправность, вызванная повреждением пользователя.