Что делать, если экран iPhone 11 начал мигать после покупки в М. Видео: советы и рекомендации

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если купленный товар не соответствует образцу, предъявленному продавцом, имеет существенные дефекты, не представляет необходимых качеств для нормального использования либо не соответствует заявленным продавцом свойствам, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или на товар более высокого качества с соответствующей доплатой или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Рекомендуется обратиться в магазин с требованием замены товара либо возврата денежных средств. Если продавец отказывает в такой возможности, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию.

Для решения данного вопроса, вам, как покупателю, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения товара в магазине "М.Видео";
2. Гарантийный талон или распечатку, подтверждающую гарантийные обязательства продавца на товар;
3. Возможно, любые дополнительные документы, связанные с условиями покупки данного товара в магазине.

Если на момент покупки товар был исправным и не демонстрировало никаких технических проблем, то продавец обязан предоставить вам гарантийный ремонт или замену товара, предоставив все необходимые документы и оплатив расходы на починку или замену товара. В случае если продавец не согласен решить данную проблему вам нужно обратиться в потребительскую службу или судебные органы с соответствующей жалобой, приложив копии всех документов и доказательства, подтверждающие неисправность товара.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка или товара, не отвечающего условиям договора.
Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: право потребителя на безвозмездное устранение обнаруженных в товаре недостатков в разумный срок либо на замену товара надлежащего качества.

Дополнительно возможно применение Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612 "О порядке реализации отдельных положений Федерального закона "О защите прав потребителей" и Правил продажи товаров дистанционным способом.