Что делать, если сломался чайник: сдать или обменять без чека и гарантии?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при отсутствии чека, но наличии гарантийного талона и истекшем сроке гарантии, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара только в случае, если неисправность является скрытой и проявилась до истечения срока гарантии. В данном случае, так как срок гарантии уже закончился, восстановление права потребителя на гарантийный ремонт или замену товара может быть проблематичным, но возможность обмена или ремонта может быть предоставлена добровольно производителем или продавцом.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить гарантийный талон.