Что делать, если сервисный центр обвиняет в перепрошивке телефона, вызвавшей поломку? Опыт потребителя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3505853
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации Вам следует обратиться в суд со своими требованиями о возврате денежных средств, поскольку телефон стал неработоспособным всего через месяц после покупки. Вам необходимо предоставить доказательства, подтверждающие факт поломки товара, а также отсутствие каких-либо манипуляций с ним с Вашей стороны. Независимая экспертиза может помочь в установлении причин неисправности и определении, были ли проведены манипуляции с телефоном. Однако, суд принимает решение исходя из представленных доказательств, поэтому Вам необходимо собрать все возможные факты, подтверждающие Вашу позицию.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
1. Паспорт и кассовый чек, подтверждающий покупку телефона.
2. Документы, подтверждающие сдачу телефона на экспертизу и ремонт через магазин.
3. Любые другие доказательства, такие как фотографии поломки, свидетельские показания, письменные документы и т.д., подтверждающие Вашу несостоятельность в поломке товара.
Статьи 18, 19 и 20 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы