Как защитить свои права, если сервисный центр не только не восстановил компьютер, но и нанес ему дополнительный ущерб?

У меня возникла проблема с компьютером, я отдал его в сервис для ремонта, но уже прошло 3 месяца, а мой компьютер все еще не восстановлен. Еще хуже, сервисный центр нанес дополнительные повреждения моему устройству. Как мне поступить в данной ситуации? Я хотел бы узнать, какие юридические шаги я могу предпринять для защиты своих прав и требования возмещения ущерба.

| Анатолий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вам следует обратиться к юристу для получения консультации, так как она зависит от множества факторов и требует индивидуального подхода. Однако, в общих чертах, вы имеете право на восстановление своего компьютера или возмещение ущерба, который был нанесен сервисным центром. Вначале рекомендуется предъявить претензию сервисному центру, в которой указать все обстоятельства произошедшего и требовать устранения недостатков и компенсацию убытков. Если сервисный центр не реагирует на претензию или отказывает в удовлетворении требований, вы можете обратиться в суд. Важно иметь доказательства оригинального состояния компьютера, факта передачи его в сервисный центр и дополнительного ущерба, например, фотографии или письменные документы. Помимо этого, вы можете попросить свидетелей или экспертную оценку, чтобы подтвердить свои требования.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы: 1) Копия договора с сервисным центром или другие документы, подтверждающие передачу компьютера на ремонт. 2) Претензия, составленная в письменной форме, с указанием всех событий и требований. 3) Доказательства и фотографии оригинального состояния компьютера и дополнительного ущерба. 4) Письменные свидетельские показания, если есть свидетели происшествия. 5) Возможно, экспертная оценка, подтверждающая ущерб и необходимость его возмещения.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 15, 53 и 1090 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы