Что делать, если рейс Москва-Калининград отменен ПОБЕДА и деньги не возвращены после 2 месяцев?

В данной ситуации вам рекомендуется обратиться в офис или контактный центр авиакомпании ПОБЕДА, уведомив их о проблеме с отмененным рейсом и невозвратом денежных средств. Вы можете попросить представителей авиакомпании предоставить вам письменное подтверждение возврата средств и согласно законодательству Российской Федерации, требовать полного возврата стоимости билета без каких-либо удержаний или обязательств покупки нового билета или услуг. В случае отказа или неполучения ответа от авиакомпании, вы можете обратиться в прокуратуру, воздвигнуть иск в суд или обратиться в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Билеты на отмененный рейс и подтверждение покупки билетов (электронный билет или квитанция);
2. Письменные заявления и корреспонденция с авиакомпанией;
3. Любые доказательства, подтверждающие невозврат денежных средств.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации, глава 48 «Воздушный транспорт», статьи 1070, 1089, 1095, 1097, 1098 и 1099;
2. Федеральный закон от 10 июля 2002 года № 82-ФЗ «О воздушном транспорте», статьи 194-196.