Что делать, если агентство City travel не возвращает деньги за отмененный рейс: советы и инструкции

В данной ситуации вам следует собрать все возможные доказательства, подтверждающие отсутствие возврата денег за отмененный рейс со стороны агентства City travel. Это могут быть копии письменных запросов на возврат средств, ответы авиакомпании о том, что деньги были переданы агентству, а также свидетельства об оплате билетов и другие подтверждающие документы.

Для обращения в суд вам потребуется подготовить следующие документы:
1. Заявление о признании незаконным действия агентства City travel и требовании возврата денежных средств. В заявлении укажите обстоятельства дела, приведите все доказательства и ссылайтесь на применимые статьи закона.
2. Копии всех документов, подтверждающих ваши претензии и требования, включая письма, ответы авиакомпании, доказательства оплаты и другие.
3. При необходимости, справки или экспертные заключения, подтверждающие фактические обстоятельства и нанесенный вам ущерб.
4. Копии свидетельств о заключении договора с агентством City travel и авиакомпанией, условий договора и других относящихся к делу документов.
5. Иные документы, которые могут помочь вам в доказательстве ваших требований.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
1. Статья 782 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя требовать надлежащего исполнения договора
2. Статья 15 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - о недопустимости использования обмана и иных недобросовестных приемов в отношении потребителя
3. Статья 14.19 Кодекса РФ об административных правонарушениях - о наказании юридических лиц за нарушение прав потребителей
4. Статья 23.1 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - о возмещении убытков, причиненных потребителю.