Оформление единого билета на сайте City.Travel: маршрут Сочи-Нурсултан, стыковка в Ташкенте, оплата и возврат багажа, проблемы со сдачей и принудительное использование, требование возместить ущерб.

Как мне получить возмещение за неудачное оформление единого билета на сайте City. Travel для маршрута Сочи Нурсултан с перелетом через Ташкент, где половина маршрута прошла без багажа и невозвратных билетов, а вторая половина с багажом и возвратными билетами? Оплата была произведена по тарифу classic, но компания прислала два разных билета, не удалось связаться с ними для сдачи билета и поиска другого маршрута, а также было принудительно использовано начальный билет, где пришлось доплачивать за багаж, и пришлось оплатить пребывание на транзите в Ташкенте за свой счет из-за переноса рейса? Требую возместить моральный и материальный ущерб.

| Иосиф, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае нарушения прав потребителя авиаперевозками, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании морального и материального ущерба. Для этого необходимо предоставить соответствующие документы и собрать доказательства нарушения прав в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1) копия договора на приобретение билетов; 2) копия единого билета, который был предоставлен вам компанией City.Travel; 3) корреспонденция и претензии между вами и компанией; 4) все документы, подтверждающие дополнительные расходы, понесенные из-за переноса рейса. Все эти документы необходимо предоставить в суде в качестве доказательств нарушения ваших прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1) статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая гарантирует права потребителя при оказании услуги ненадлежащего качества; 2) статья 15 Федерального закона 'О воздушном транспорте', которая регулирует права и обязанности авиаперевозчиков и пассажиров в Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы