Что делать, если рейс задержали и авиакомпания не помогает

В соответствии с Законом РФ 'О защите прав потребителей', в случае несостоявшегося полета по вине авиаперевозчика, пассажир имеет право на возврат полной стоимости билета. Для этого необходимо обратиться в авиакомпанию, у которой был приобретен билет, и предоставить документы, подтверждающие факт несостоявшегося полета, такие как посадочный талон, расписка об уплате и другие документы, полученные при покупке билета. В данном случае, для возврата средств за несостоявшийся полет, также могут потребоваться документы, подтверждающие факт задержки рейса и отсутствие возможности посадки. Для получения подробностей и решения данного вопроса рекомендуется обратиться к специалисту по правам потребителей или юристу, занимающемуся вопросами авиационного права.

При обращении в авиакомпанию и при подаче претензии на возврат средств за несостоявшийся полет, рекомендуется предоставить следующие документы: 1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность пассажира; 2. Посадочный талон или билет на рейс, который не состоялся; 3. Расписка об уплате или квитанция об оплате билета; 4. Иные документы, подтверждающие факт задержки рейса и отсутствие возможности посадки.

Статья 17, Закон РФ 'О защите прав потребителей'