Проблемы с туристической путевкой: опоздание на рейс, потеря документов и возможность вернуть деньги

Как можно вернуть деньги за непрошенное опоздание на регистрацию на рейс по туристической путевке, учитывая согласие туроператора на возврат небольшой суммы, но при условии потери Договора и чека об оплате и необходимости их наличия, и есть ли возможность получить эти документы у туроператора?

| Нестор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Наличие Договора и чека со стороны клиента не является обязательным для решения данной ситуации. Туроператор может использовать свои внутренние документы и распечатать заново Договор и чек. Однако, для подтверждения факта опоздания на регистрацию на рейс и возможности возврата части суммы, необходимо предоставить какие-либо доказательства такого опоздания, например, посадочный талон, письменное объяснение сотрудников аэропорта или другие подтверждающие документы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: посадочный талон, письменное объяснение сотрудников аэропорта или другие подтверждающие документы опоздания на регистрацию на рейс.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Законодательство Российской Федерации, применимое в данном случае, не предусматривает конкретных статей, но следует руководствоваться законодательством о защите прав потребителей и гражданским кодексом, а также правилами действующего Договора между клиентом и Туроператором.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы