Отменен рейс Москва-Каир через Azur Air: что делать, если не вернули деньги за билеты

В данной ситуации, вам следует обратиться в офис компании Мегатравел с просьбой вернуть деньги за отмененные билеты. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на полный возврат денежных средств за товар (услугу), если товар (услуга) надлежащего качества не может быть использован по назначению из-за обстоятельств, возникших после его передачи потребителю. В вашем случае, отмена рейсов из-за ситуации с Украиной является обстоятельством, которое не было известно на момент покупки билетов, следовательно, компания обязана вернуть вам полную стоимость билетов.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:
1. Билеты на авиаперелет, подтверждающие покупку и оплату услуги.
2. Документы, подтверждающие обстоятельства отмены рейсов из-за ситуации с Украиной (новостные статьи, официальные уведомления от авиакомпании и др.).
3. Документы, удостоверяющие вашу личность (паспорт, свидетельство о рождении и др.).

Статья 32.2 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".