Что делать, если продавец отказывается обменять купленные трусы на другой цвет?

В данной ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 16 Закона РФ 'О защите прав потребителей', потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.
Отказ продавца обменять трусы может быть незаконным. Однако, необходимо учитывать, что ваше поведение, а именно бросание трусов в лицо продавцу и насилие, является неприемлемым и обосновывает ответ продавца осуждением вашего действия и отказом в обмене.
В такой ситуации рекомендуется обратиться к руководству магазина или же подать жалобу в орган потребительской защиты, предоставив все необходимые документы и объяснения.

Для решения данного вопроса могут потребоваться: - Чек или иной документ подтверждающий факт покупки и стоимость товара; - Паспорт или иной документ удостоверяющий личность.

Статья 16 Закона РФ 'О защите прав потребителей'