Ремонт гироскутера: проблемы с эл. платой, что делать, если продавец отказывается от обмена или возврата
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3503439
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право на гарантийный ремонт товара. Интернет-магазин должен обеспечить бесплатный ремонт или замену товара, если он обнаружился с дефектом. Вы правильно поступили, связавшись с магазином и предоставив видеодоказательства поломки. При предоставлении товара на ремонт или замену, вам не требуется выполнять какие-либо дополнительные условия, если товар был использован в рамках его назначения.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий покупку (чек, квитанция и т.д.). 2. Любые другие документы, связанные с гарантией или условиями покупки (гарантийный талон, договор и т.д.).
Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы