Что делать, если продавец не отвечает на сообщения и деньги ушли на имя другого человека: советы и рекомендации.

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен выполнить свои обязательства по доставке заказа в указанные сроки. Если продавец не выполняет свои обязанности, потребитель имеет право потребовать возмещения убытков, в том числе расходов на покупку товара в другом месте. Если продавец заблокировал вас в социальных сетях после предъявления претензии, это может быть нарушением ваших прав на свободу информации и свободу выражения мнения. В такой ситуации потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков. Лучше всего связаться с юристом для дальнейшего консультирования и помощи в решении данного вопроса.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Копия заказа в интернет-магазине с указанием сроков и условий доставки товара, а также суммы оплаты.

2. Документы подтверждающие оплату товара, например, квитанцию или чек.

3. Копия переписки с продавцом, в которой содержится информация о блокировке Вас в Instagram и отсутствии ответа на запросы.

4. Обращение в правоохранительные органы, например, полицию, с заявлением о мошеннических действиях со стороны продавца.

5. Обращение к юристу для консультации и помощи в защите своих прав.

В данной ситуации Вам следует незамедлительно обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошеннических действиях продавца. Также, можно предъявить требование об исполнении обязательства по доставке товара и возврату денежных средств продавцом. Для более детальной консультации и юридической помощи Вам следует обратиться к юристу, специализирующемуся на таких вопросах.

Статьи закона, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

1. Статья 490 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"

2. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

3. Статья 151.2 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество в сфере предпринимательства"