Что делать, если продавец не доставляет телефон после истечения гарантии?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3510638
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации вы имеете право требовать возврат телефона или его замену продавцом. Срок гарантии истек 17.02.16, но продавец обязан выполнить свои обязательства в рамках гарантийного обслуживания в течение 45 дней со дня предъявления вам претензии. Также, продавец не может самостоятельно оформить платный ремонт за ваш счет без вашего согласия.
Для решения данной ситуации вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неиспользованный гарантийный срок или замене телефона. Вам понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи
- Чек об оплате
- Претензия, направленная продавцу
- Корреспонденция с продавцом, свидетельствующая о его недобросовестности
- Документы, подтверждающие платный ремонт (если имеются)
Документы, понадобившиеся для решения данной ситуации:
- Договор купли-продажи
- Чек об оплате
- Претензия, направленная продавцу
- Корреспонденция с продавцом
- Документы, подтверждающие платный ремонт (если имеются)
Статьи закона, применимые к данной ситуации:
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
- Статья 482 Гражданского кодекса РФ
- Статья 15, 16 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы