Заказ вещей на Instagram: что делать, если продавец не отвечает 2 дня

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, когда вы заказали товар через социальную сеть Инстаграм и продавец не отвечает вторые сутки, вам следует предпринять определенные действия. Во-первых, рекомендуется связаться с продавцом повторно, возможно, он просто задерживается и скоро ответит. Если продавец и после повторного обращения не отвечает в разумный срок, то вам следует написать претензию о ненадлежащем исполнении договора. В претензии укажите все необходимые данные о заказе, о продавце и обратитесь с просьбой решить вопрос в разумный срок. Если продавец не отреагирует на вашу претензию или откажется исполнить договор, вам следует обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, убытков или иных требований, предусмотренных договором или законодательством.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
1. Копия заказа или сделки, совершенной через Инстаграм;
2. Копия всех переписок и сообщений, связанных с заказом;
3. Копия претензии, отправленной продавцу;
4. Документы, подтверждающие оплату (если таковая производилась).

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - отказ от исполнения договора
Статья 15.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение прав потребителей