Проблемы с интернет-магазином: нет товара и возврата денег, только Instagram-страница и переписка
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3642530
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославЕсли интернет-магазин не поставил товар и не возвращает деньги, данный случай может быть квалифицирован как нарушение договора купли-продажи. В данной ситуации вы, как покупатель, имеете право требовать от интернет-магазина возврата денег или поставки товара в соответствии с договором. Если требования к интернет-магазину остаются без ответа или отказывают во возврате денег, может быть подана жалоба в Роспотребнадзор или обратиться в судебный орган для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Квитанция об оплате товара
- Копия переписки с представителями интернет-магазина
- Любые другие доказательства, подтверждающие оформление заказа и невыполнение обязательств со стороны интернет-магазина
Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации о правах и обязанностях сторон договора купли-продажи
- Статья 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях о защите прав потребителей
- Статья 15.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях о разрешении потребительских споров в Роспотребнадзоре
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы