Реплика наушников на Авито: что делать, если продавец ошибся?

Что делать, если проданные наушники на авито оказались репликой, а я, как продавец, думал, что я продаю оригинальные наушники, так как сам покупал их с рук и мне сказали, что это оригинал, а покупатель требует вернуть деньги или угрожает судом?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, вам необходимо принять следующие действия:
1. Связаться с покупателем и выслушать его аргументы и требования в отношении товара.
2. Проверить фактические доказательства, подтверждающие реплику наушников, например, сравнить их с оригинальными моделями или обратиться к производителю.
3. В случае обнаружения факта продажи реплики, вы имеете право отказать возврату денежных средств, так как реплики являются подделками и нельзя действовать вопреки закону.
4. Если покупатель угрожает судебным разбирательством, вам рекомендуется обратиться к юристу, который поможет вам защитить свои права и интересы в суде.
5. Все общение с покупателем и другие важные документы необходимо сохранить в случае будущей потребности в них для доказательства ваших обстоятельств и аргументов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1. Сохраните все переписки с покупателем через платформу Авито или другие каналы связи.
2. Сохраните документы, связанные с покупкой наушников, такие как квитанция об оплате и копию объявления о продаже.
3. При необходимости обратитесь к производителю или специализированным экспертам для подтверждения подлинности товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:
- Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок договора купли-продажи имущества и права продавца и покупателя.
- Статья 301 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая касается ответственности за нарушение договора купли-продажи.
- Статья 170 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует случаи обмана потребителей и их права в таких ситуациях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы