Купила блокнот на Instagram: что делать, если продавец не отправляет товар и не отвечает на сообщения?

Как мне поступить, если я купила блокнот в магазине на площадке Instagram, перевела деньги на карту, получила трек номер отправления почтового, но посылка не отправлена, продавец не отвечает на сообщения, а я потратила на это 1300 рублей? Нужно ли обращаться в полицию, если продавец находится в Нижнем Новгороде, а я нахожусь в Москве, или стоит ли просто забыть о деньгах и посылке, не бегая по инстанциям?

| Адам, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации рекомендуется обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Вы можете указать, что купили товар через площадку Instagram, перевели деньги на карту продавца, но продавец не отправил посылку и перестал отвечать на ваши сообщения. Полиция проведет проверку и выяснит обстоятельства дела. Вам также следует сохранить все документы и корреспонденцию, которую вы имеете с продавцом, чтобы предоставить их в полицию в качестве доказательств. В случае подтверждения мошенничества, возможно будет возмещение ущерба или возбуждение уголовного дела против продавца.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: - Заявление в полицию с указанием всех обстоятельств и доказательств мошенничества; - Документы, подтверждающие оформление и оплату заказа; - Корреспонденция между вами и продавцом, включая сообщения и письма; - Копия вашего банковского перевода или другого электронного платежа; - Любые другие документы, которые могут подтвердить факт мошенничества.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 159 УК РФ 'Мошенничество'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы