Что делать, если продавец игнорирует и товар не возвращается: советы и рекомендации

Для решения данной ситуации необходимо ознакомиться с договором купли-продажи, а также с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В случае если продавец отказывается вернуть деньги за купленный товар, можно направить жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Также возможно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и взыскания ущерба.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

2. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт оплаты товара.

3. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с требованием вернуть товар. Может быть, это заявление на бумажном носителе или электронная почта.

Если продавец игнорирует требования покупателя, необходимо обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя и представить ему все перечисленные документы. Также можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неисполненную договорную обязанность продавца.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств. Однако, если речь идет о возврате товара, в первую очередь целесообразно обратиться к закону "О защите прав потребителей" и рассмотреть следующие статьи: статья 25 (Право потребителя на отказ от товара), статья 18 (Обязанности продавца при продаже товаров), статья 20 (Сроки устранения недостатков товаров) и статья 22 (Требование о возмещении убытков).