Что делать, если приобретенный ноутбук не работает с офисными программами: инструкция по возврату в магазин

Здравствуйте! Если ноутбук не соответствует заявленным качествам, вы можете вернуть его в магазин в течение 14 дней с момента покупки. Вам нужно составить заявление о возврате товара и вернуть его вместе с товаром в магазин. Необходимо предоставить кассовый чек и все комплектующие, которые были приобретены вместе с товаром. Если товар не имеет дефектов, но вам просто не подошел, то право на возврат его в магазине отсутствует.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек о покупке ноутбука в МВидео.

2. Гарантийный талон, который должен был быть выдан при покупке.

3. Упаковка и все комплектующие, которые были приобретены вместе с ноутбуком (кабели, зарядное устройство, инструкции и др.).

4. Заявление на возврат товара или обмен, которое вы можете запросить в магазине или скачать на сайте компании.

Обращаем ваше внимание на то, что срок возврата товара зависит от внутреннего регламента магазина и может быть ограничен определенным периодом времени. Если товар не соответствует заявленным характеристикам, вы можете ссылаться на Закон о защите прав потребителей и воспользоваться своими правами на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки.

Статьи, которые могут быть применимы к решению данного вопроса: - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", гарантирующая право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней; - статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", определяющая правила осуществления обмена или возврата товара.