Что делать, если при заказе телефона он пришел неверного типа: советы и рекомендации

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае получения некачественного товара или товара, не соответствующего описанию, покупатель вправе вернуть товар продавцу и потребовать полного возмещения убытков. Рекомендуется обратиться к продавцу через контактные данные, указанные на сайте, с подробным описанием проблемы и требованием вернуть деньги или заменить товар. Если продавец не реагирует на претензии, можно обратиться в суд для защиты своих интересов.

Для начала необходимо иметь следующие документы:

1. Уведомление о поступлении посылки с почты (которое приходит по SMS или электронной почте).

2. Расписку о получении посылки на почте.

3. Квитанцию об оплате наложенного платежа.

После этого вы можете обратиться в интернет-магазин с претензией о неправильном товаре. Если интернет-магазин не отвечает на звонки, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в другие органы защиты прав потребителей. Также можно подать заявление в полицию о мошенничестве и получить свой ущерб обратно через суд.

Статья 456 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на товар надлежащего качества и на возмещение убытков в случае поставки товара ненадлежащего качества или с нарушением установленных сроков. Также может быть применена статья 150 Гражданского кодекса о возмещении убытков, причиненных неправомерными действиями или бездействием других лиц.