Что делать, если при заказе телефона через интернет вместо него пришла маска для лица: советы и рекомендации

Здравствуйте. В данной ситуации вам следует обратиться к продавцу, у которого был совершен заказ, с описанием проблемы и требованием возврата денежных средств или обмена товара на соответствующий заказанный вами продукт. Если продавец отказывается принять вашу жалобу или выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. За нарушение прав потребителей продавцы могут быть привлечены к ответственности и возможно оштрафованы.

Для решения данного вопроса возможно потребуются следующие документы:

1. Квитанция об оплате телефона.
2. Счет, который вы получили от компании при заказе телефона.
3. Доказательства контакта с продавцом вместе с записями звонков или перепиской по электронной почте, если такие имеются.
4. Фотографии или видео, демонстрирующие контент упаковки, включая маску для лица.
5. Другие доказательства, подтверждающие, что была получена неправильная посылка.

Сначала следует связаться с продавцом и попробовать решить проблему. Если продавец не реагирует на обращения, необходимо обращаться в службу поддержки соответствующего интернет-магазина. Если этот подход не принесет результатов, можно пожаловаться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию на компанию, которая продала неправильный товар.

Напишите больше информации о предмете спора, чтобы я мог указать соответствующие статьи закона.