Крем-маска за 990р с доставкой по интернет-магазину: что делать при возможном судебном взыскании?

Здравствуйте! Первое, что нужно сделать - это внимательно изучить условия договора, который был заключен между вами и интернет-магазином. Если вы считаете, что вам была предоставлена неполная или неточная информация о стоимости заказа и доставки, вы можете обратиться в потребительскую защиту для защиты своих прав. Если вы не можете забрать заказ из-за финансовых проблем, вы можете обсудить эту ситуацию с интернет-магазином и попросить временное отсрочку или рассрочку платежа. Подача иска на взыскание 100 тыс. рублей, как указывается в СМС-сообщении, не является обоснованной, если нет законных оснований для такого иска. Вы можете обратиться за консультацией к юристу, чтобы получить подробную консультацию относительно своих прав и мер, которые можно принять в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и интернет-магазином на условиях, которые уточняют стоимость товара и условия доставки.

2. Документы, подтверждающие оплату за товар и доставку.

3. Корреспонденцию с интернет-магазином, в которой обговаривается вопрос о стоимости товара и условиях доставки, а также уточняются вопросы, связанные с возвратом товара и возможными претензиями со стороны интернет-магазина.

4. Официальные документы, например, СМС или электронные письма, где указано требование интернет-магазина о возврате товара или выплате дополнительных денежных средств.

Имея все эти документы в наличии, можно подготовить обращение к данному интернет-магазину с требованием принять обратно товар с последующим возвратом денежных средств, которые были уплачены за товар и доставку. При непредоставлении товара или возврата денежных средств можно обратиться в защиту прав потребителя или в судебные органы.

По данному вопросу могут быть применимы следующие статьи закона:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 313-317 "Договор купли-продажи";

• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-26 "Права потребителя при заключении и исполнении договора купли-продажи", статьи 27-30 "Защита прав потребителя при осуществлении дистанционного способа продажи товара";

• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 14.8-14.9 "Нарушение прав потребителей при продаже товаров и предоставлении услуг ненадлежащего качества".