Как получить планшет по скидке за 990р на сайте Мегафона: права потребителей и следующие шаги

Ситуация, описанная в Вашем вопросе, может быть рассмотрена в контексте Закона РФ "О защите прав потребителей". Если Вы сделали заказ на сайте магазина по определенной цене, а затем получили уведомление о том, что товара нет в наличии, при этом увидели, что цена на товар повысилась, то Ваши права как потребителя были нарушены.

Следует отметить, что со стороны магазина необходимо соблюдать действующие акции и договорные обязательства с потребителями. Если магазин не смог соблюсти условия акции, Вы имеете право вернуть предоплату за товар заказанный по акционной цене или потребовать исполнения обязательств поставки товара по указанной цене.

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в магазин-продавца, предоставив им соответствующие скриншоты и доказательства вашего заказа. Если продавец не решит вопрос, то стоит обратиться в надзорные органы и защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса можно предоставить компании Megafon скриншоты заказа и оплаты на планшет по цене в 990 рублей, а также скриншоты, показывающие наличие товара на сайте компании после того, как вам сообщили об отсутствии товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар по цене, указанной при оформлении заказа, если на момент его оформления товар был в наличии. Отказ от исполнения заказа может быть обоснован только в случае отсутствия товара на складе продавца.

В случае, если компания Megafon будет отказываться от исполнения вашего заказа или будет предлагать вам товар по цене, отличной от указанной при оформлении заказа, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган защиты прав потребителей. Кроме того, вы можете обратиться в областные отделения Роспотребнадзора, которые занимаются контролем за исполнением действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества непосредственно в магазине, в течение семи дней, а если товар не может быть заменен, требовать соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара своими силами или за их счет.

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", согласно которой продавец обязан предоставить потребителю достоверную информацию о товаре, его цене, наличии, качестве и других существенных свойствах товара в объеме, необходимом для принятия потребителем обоснованного решения о покупке.

• Статьи 148 и 149 Гражданского кодекса Российской Федерации, связанные с договором купли-продажи товара. По этим статьям, продавец обязуется передать товар покупателю, а покупатель - оплатить его и принять.

• Статья 23 Федерального закона "О рекламе", которая запрещает дезинформацию, в том числе неправдивую или искаженную информацию о свойствах товара, его количестве, качестве или цене.

Для получения защиты своих прав потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор, а если вы не добъетесь удовлетворительного результата, можете обратиться в суд или к адвокату, который окажет юридическую помощь в вопросах защиты прав потребителя.