Что делать, если при оплате доставки холодильника возникла проблема?

Что делать, если мне сообщили, что при доставке купленного холодильника необходимо доплатить 10 тысяч, хотя мы уже оплатили доставку в магазине, и кассир проверял сумму при оплате?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы оплатили полную сумму за холодильник, то магазин не может требовать дополнительную оплату после того, как сделка была совершена, если это не было согласовано заранее. Необходимо созвониться с магазином и уточнить ситуацию, затребовав предоставление документов подтверждающих необходимость дополнительной оплаты. При возникновении спорных ситуаций рекомендуется обращаться в органы государственной власти, занимающиеся защитой прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия чека, подтверждающего оплату холодильника и доставки;
  2. Письменная корреспонденция с магазином, в которой приведены все детали и обстоятельства данного случая;
  3. Если возможно, записи видеонаблюдения магазина в момент оплаты.

На основании предоставленных документов, будет произведен анализ ситуации и принято решение о дальнейших действиях. Возможны варианты, когда магазин ошибся и потребует дополнительную оплату ошибочно, а также ситуации, когда оплата доставки была указана неверно в первоначальном чеке. В каждом из этих случаев решение будет приниматься исходя из конкретных обстоятельств данного случая.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 454 ГК РФ "Договор купли-продажи"; Статья 779 ГК РФ "Договор оказания услуг"; Статья 309 ГК РФ "Основания ответственности за нарушение обязательств".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы