Что делать, если после замены домофона перестала работать трубка в квартире: советы и решения проблемы

Добрый день. В соответствии с Федеральным Законом от 26 июня 2006 года № 136-ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать от продавца либо изготовителя в течение гарантийного срока устранения недостатков товара, а если продавец (изготовитель) не принимает необходимых мер, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара самостоятельно или через третье лицо. В данной ситуации, требуется обратиться в домофонную компанию с требованием устранения недостатков в установленный срок. Если компания не принимает необходимых мер, потребитель может требовать соразмерного уменьшения платы за домофон или безвозмездного устранения недостатков самостоятельно или через третье лицо. В случае нарушения прав потребителя, соответствующие меры предусмотрены законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации.

Для решения данной ситуации необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт установки нового домофона в феврале 2017 года.

2. Документ, подтверждающий факт обращений в домофонную компанию с просьбой об устранении неполадок.

3. Документ, подтверждающий факт регулярной оплаты услуг по обслуживанию домофона.

С учетом указанных выше документов, решение данной ситуации может быть принято на основании законодательства Российской Федерации об оказании услуг связи и на основании договора между абонентом и домофонной компанией. В соответствии с законодательством Российской Федерации у абонента есть право на получение качественных услуг связи, включая услуги по обслуживанию домофона. В случае нарушения прав абонента на получение качественных услуг связи, абонент имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

• Статья 674 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности лиц, управляющих многоквартирным домом"
• Статья 677 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности собственников помещений в многоквартирном доме"
• Статья 314 Жилищного кодекса Российской Федерации "Обязанности организаций, управляющих многоквартирным домом"
• Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение обязательств"