Что делать, если подарочный сертификат не пригодился и магазин отказался вернуть деньги

Согласно законодательству Российской Федерации, если магазин не предлагает вам продукты или услуги, которые гарантированы подарочным сертификатом, вы имеете право на возврат денежной суммы, эквивалентной стоимости сертификата. Если магазин отказывается вернуть деньги, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или суд, чтобы защитить свои права в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса вам нужно обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", подарочный сертификат считается денежным знаком, а не товаром. В связи с этим, предоставляющая подарочный сертификат организация обязана принимать его обратно и возвращать наличные деньги в размере стоимости сертификата, если владелец сертификата не может найти подходящего товара.

Поэтому изложенный вами отказ является неправомерным. Вам следует обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор, или обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар либо на другой товар с учетом соответствующей разницы в цене. Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца принять от потребителя товар надлежащего качества, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.