Что делать, если перфоратор сломался через неделю использования: защита прав потребителей

В данном случае применяются статьи 18 и 19 федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно статье 18, продавец обязан обеспечить потребителя товаром надлежащего качества. Если обнаруживается дефект товара, потребитель вправе потребовать от продавца его устранения за его счет или замены на аналогичный товар.

Таким образом, потребитель может требовать от продавца бесплатного устранения дефекта в переключателе направления вращения или замены на аналогичный товар, если дефект возник в течение гарантийного срока.

Если продавец не исполняет своих обязательств, потребитель может обратиться в органы государственного надзора за защитой прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Для решения вопроса о поломке электроинструмента и возможности применения статей закона о защите прав потребителей необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи на электроинструмент.
2. Гарантийный талон, если он был предоставлен продавцом.

При обращении в данной ситуации в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право заявить требования о замене (рекомендуется) или о возврате денежных средств за товар, если обнаружились существенные недостатки (брак) товара в течение 14 дней со дня покупки.

Если продавец отказывается заменить или вернуть деньги за товар с существенным недостатком, потребитель может обратиться в органы по защите прав потребителей или в суд.

Таким образом, в данной ситуации можно обратиться к продавцу, ссылаясь на ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, можно обратиться в органы по защите прав потребителей или в суд.

Статьи 18, 20 и 22 Закона о защите прав потребителей РФ применимы в данном случае.

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, продавец должен предоставить потребителю товар надлежащего качества. Под надлежащим качеством понимается соответствие требованиям законодательства и условий договора купли-продажи. При этом, в соответствии со статьей 20 Закона, продавец должен принимать меры по устранению недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Если же повреждение было вызвано неправильной эксплуатацией товара, то продавец не несет ответственности за возникший дефект.

В данном случае следует обратиться к продавцу с требованием осуществить бесплатный ремонт или замену товара, так как поломка произошла в течение гарантийного срока и не была вызвана неправильной эксплуатацией. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, потребитель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.